【业务运营专题】标杆案例：石油石化某研究院“业务贯通、数据互联”运营管理一体化平台实践

作者：慧点科技 来源：业务运营 时间：2025-05-21

该项目是我单位信息化建设重点项目之一，涉及的业务范围广、建设内容多，整体难度较高。慧点科技自进场实施以来，充分体现了专业的技能水平和敬业的精神，为我单位信息化建设贡献了一份力量，我们表示诚挚的感谢! 

 ——石油石化某研究院

建设背景及目标

研究院为加快建设中国特色世界一流能源公司研究院，积极推动“三大工程、一个行动”实施和“四个中心”建设在研究总院落实落地的过程中，意识到目前的管理信息系统数据管理分散，应用领域分割、其他代差前后跨度近20年，存在数字化管理能力不足、数据共享与使用困难、运维成本高等问题，同时技术路线依赖国外的技术和产品自控可控能力弱、系统安全风险高，制约了研究院高质量发展，提升数字化管理水平迫在眉睫。

研究院以先进的数字化、智能化技术为核心，通过运营管理业务进行整体规划设计，对原有系统进行整体调研和评估，最终携手慧点科技进行统一建设、统一管理，构建“四个统一”的运营管理一体化平台。

建设路径

01 管理一体化项目建设

整合研究院已16个信息化系统，详细梳理出152个一级模块、651个二级功能以及2708个三级功能点，并借助重构、平移、优化及新建等实施策略，成功实现了运营管理的一体化协同与闭环管理。

02 流程体系建设

贯穿研究院整个管理业务活动，将信息流、业务流、资金流三流合一。实现对管理业务的全面覆盖。

03 运营管理总体建设

打造了以人员信息、项目信息、资金信息、客商信息等业务数据多流合一为主线，覆盖客户、采购、费控、项目、人事、技术收入、法律事务、战略等核心业务场景，实现了运营一体化总体建设目标。

04 数据分析指标体系

数据分析指标体系全面覆盖项目、交流协作、资产管理、运营监控、财务管理及重点实验室等多个环节全过程。指标设计严格遵循‘指标、维度、范围’等核心要素，显著提升了系统的整体性与一致性，确保了统计结果的精确性和跨部门数据查询的安全性。

05 智能辅助设计

融合大模型和特色领域模型优势，实现了智能“答、办、查”，打造出企业落地大模型应用的第一站。

06 全系统平稳过渡

迁移策略采用试用阶段原系统与新系统独立运行，无业务影响；切换阶段根据业务关联性会将部分原有结果数据集先行导入进行结构化处理和入库；完全迁移阶段将结果数据归入到新系统中，并且可查可看。实现了全系统平稳过渡和升级迭代。

项目总结

通过建成综合运营一体化平台，成功整合了原先分散在各业务系统的信息数据，形成了一套覆盖研究院各管理业务的综合管理一体化平台，包括门户及个人工作台、科技管理、运营管理、人力资源管理、财务管理、行政办公管理、党群管理、信息管理、综合应用等管理板块。实现了跨部门、跨层级的横向协同与纵向穿透。该平台采用微服务架构和云计算技术，构建了统一的数据中台和业务中台，为研究院打造了"业务贯通、数据互联"的一站式全链路运营管理解决方案。