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精彩回顾④|慧点科技产品专家杨斌:加速协同管理智能化,打造数字企业新范式

作者:慧点科技 来源:慧点科技 时间:2023-09-27

97日,“弄潮如歌 破浪前行”2023央国企综合办公信创研讨暨慧点科技用户交流大会在北京电科太极信息技术产业园圆满举办。超百家央国企CIO参会、200余位嘉宾与会共同探讨企业数字化转型高质量发展,助推信息技术应用创新工程建设。

     会上,慧点科技产品专家杨斌发表主题演讲《加速协同管理智能化,打造数字企业新范式》。

精彩实录

杨斌

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杨斌的演讲主要从数字化协同办公的发展趋势以及慧点科技产品创新的角度为大家解读目前用户所关注的数字化转型中的新技术、新变化。

以下为杨斌演讲实录:

协同办公在企业大力推进数字化转型的背景下,展现出几个趋势特点:

一、信创化发展趋势

近几年信创生态发展迅速,产品与服务的成熟度不断提升,伴随而来的是IT规划选型的复杂度大大增加,如何把企业自身的数字化转型对准信创生态发展趋势,实现两化融合,是摆在企业面前的新的课题。

二、平台化

为了降本增效、敏捷运营、强化集团管控,从关注套装软件向平台化方向发展。

三、智能化

信创经过近几年的发展,现在已经全部进入到基于数据的智能化时代,慧点走过了25个年头,我们目前很高兴的发现,基于智能化的一些技术和手段能为企业业务创新带来相应成效和价值。

四、合规管控能力

这个毋庸置疑,尤其是面向央企国企,近几年是合规年,合规是企业经营管理的基础,协同办公领域有大量的流程,也要经受住合规的考验。

慧点科技助力组织信创升级、

数字化转型更高效

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WE.Office产品套件

  慧点科技基于对以上发展趋势的理解,重磅推出了WE.Office产品套件,首先它是全面基于适配信创环境的,高可用、高并发、高安全,在信创底座基础上,基于中台的设计理念,打造了一系列的面向场景的低代码开发工具,在应用支撑上,慧点科技快速形成了非常丰富的、数据驱动的、业务解决方案,这些产品、这些能力,帮助我们面向超大型组织构建成微服架构,以及轻量化快速部署标准产品,供企业按需选择。

慧点科技产品最新的特性有如下几点:

一、集团化办公,从关注流程到关注审批

  协同办公最大的一个特点是里面的流程非常丰富,我们发现流程审批中的“审”和“批”的内含是有所不同的,“审”——更侧重于对业务的能力和分析,“批”——更侧重于决策和支持,在流程引擎层面,经过这么多年的发展,日臻完善,各个厂家差距不大,但是业务部门更为关注如何为审批的全流程来带来帮助,比如说作为一个拟稿人,他思考是如何一个材料更简单、不跑偏,作为一个核稿人,想的是怎么让拟稿人少犯错,作为审批的人来讲,他希望更多的决策性知识来辅助他进行审批操作,会签人来讲,基于他职能管理的要求,他会非常关注在我回会签的时候,合规性、审查要素、管理要点是什么,避免漏项,、作为财务部门或者合规法务部,他们自然关注这个流程涉及相关的工作合规性问题,作为领导,他关注前面审批节点中,审批人是不是真的认真审了,我批了之后有哪些影响之类,那么这些需求,对于产品有个共同需求特征:系统需要对文档的内容加以理解。

  为此慧点科技在传统办公产品的基础上,推出AI文档助手小工具,让拟稿人、核稿人和审批人,在审批过程中更方便,更便捷,在拟稿过程中,借助电科人工智能的“小可”大模型威力,在协同办公平台上帮助拟稿人拟一些材料、大纲,在核稿过程,通过慧点科技CUBE智能核稿引擎,帮助核稿人一键查找到文件的错误之处,而通过智能对比模型,帮助我们审核人员一目了然的查看到不同的版本、相似文件之间的查别,而作为审批人,针对审批文件的相似度以及相关度,结合慧点在央企的经验,可以帮助用户推荐一些相似文件的审批意见以及下一步补救措施,为他们决策带来帮助,审批结束之后,可以利用工具帮助用户对文档的内容一键排版,在流程流转的全过程,我们对于审批产生的信息还有针对文件都纳入管理引擎,便于后期进行搜索,对知识内容进行智能化分析,利用AI工具进行学习,将知识运用到文档处理全生命周期中,慧点科技实现了从点到线完整的智能化审批链条,进而为用户带来更为高效的、极致的处理效果,并且能够帮助审批流程更加合规。

二、帮助企业把合规管控要求落到实处

  那么在合规方面,也有很多用户提出如何帮助企业把管控的要求落到过程中去,那么国资委的相关政策提到了只有真正的将合规的要求嵌入企业的经营流程,才能切实提升流程的管理效果,近几年是合规管理强化年,慧点科技的应对思路是,应对企业风险合规的管理要求和政策要求慧点科技的流程平台推出GRC管理插件,通过智能化工具手段,帮助企业把制度管控要求、审查要点嵌入业务流程,进而实现体系规划与组织架构、业务流程多层次业管融合。

三、管理赋能,数据驱动的应用管理生态

  由于慧点科技长期服务央国,WE.Office在近几年,面向国央企关注的应用场景,也丰富了一些新的产品解决方案,这些产品和方案都是基于慧点的底层的低代码支撑平台来进行构建的,它们具有快速见效、易调整易维护等特点。在业务应用层,全新构建的党建、费控报销、董事会监事会、领导批示指示、股权管理、外事管理等业务应用,均基于数据驱动的设计理念,并且通过可视化的管理看板让管理更便捷。此外,基于对国资监管指标体系的理解,产品支持与国资监管平台进行对接,满足监管要求。

四、智能助手构建人机交互新体验

  随着数字化转型的深入推动,应用越来越多、数据越来越多,如何挖掘数据价值,在日常办公过程中构建更简洁的人机交互新体验?我们发现,大模型的发布,大大提升了自然语言交互的效果,为此我们打造了智能办公助手这样一个产品,智能助手可以把企业的内部的知识、数据、文档来进行学习,以大模型为基础,融合慧点对企业侧的知识引擎、任务引擎、机器人管理技术能力,打造成智能办公助手,用它来方便的实现统一入口的答、办、查、写等操作,在和项目对接之后,也确实发现几个惊喜的地方,比如说;“什么条件才能坐飞机?”这个在传统的搜索里面,是搜不出来的,即便搜索内容里面是对应的,系统的回答也是摘要性,而通过大模型,可以准确的把内容查别出来,同时,根据用户的问题口吻对答案做了口语化调整,让人们更容易理解。

WE平台助力组织数字化创新发展

  在发展趋势里提到了企业侧平台化的建设思路,慧点科技依托电科太极规划布局,对标企业需求打造能力可复用的业务管理中台。这是WE基础支撑平台整体框架,在PAAS层提供应用建设所需的通用的能力与服务,包括全栈信创适配、安全能力、组织与权限等,在平台底座上,是工具产品层,低代码构建工具、人工智能引擎等。这些工具产品让上层应用的建设更加规范、易维护、易扩展,慧点科技构建的风控合规、审计等应用,也都是基于这套统一平台进行搭建的。

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▲慧点科技管理中台

慧点科技管理中台关键能力应对企业数字化创新发展的诉求:

关键能力1:基础架构能力,支持高可用、高并发、高扩展、高安全

  央企的用户数量比较大,安全要求比较高,平台要满足高可用、高并发、高扩展、高安全这几个“高”方面的要求,这套平台经过了很多项目实践的验证和考验,同时也适配包括电科的信创云,中国电信形成的天翼云等在信创云环境下,都有高可用的解决方案。该平台基于前后端分离的架构,智能多级保存等智能体系以及面向代办、消息、核心场景,进行数据的分布和优化,比如支撑像中国银行等诸多大型企业信创环境高并发落地,在高扩展方面,微服务部署的架构,平台可以给每一个用户按需来进行调整,同时基于架构的灵活性,对业务系统支持按应用进行拆分部署,按组织拆分部署,这样的能够更好的应对企业个性化,扩展产品需要,那么在高安全方面,我们符合等保分保安全管理的要求,具有灵活安全性策略。

关键能力2:低代码能力,提升开发效率、质量,还可促进管理规范的落地

  全新发布的WE.Builder快速应用构建工具,通过5个步骤完成一个典型应用的配置开发,支持应用从创建、发布、管理、分级共享全过程管理。在中台设计理念下,支持通过多种方式,为第三方系统提供流程能力、移动审批能力。同时,慧点科技的低代码工具,天然具备前面提到的GRC管理插件、智能化插件的一些特性,譬如在审查条款、制度要求、智能核稿等方面的工具通过配置化的方式融入到新构建的业务应用中。同时在零代码开发基础上,我们支持深度定制,满足个性化需求。

关键能力3:智能应用支撑,做最适合企业数据特点、安全的智能引擎

  慧点科技致力于做最适合企业数据特点、安全的智能引擎。智能化能力在企业自身业务领域数据基础上进行构建,包括领域模型和小可大模型。领域模型核心解决的是单一的业务问题,代价低、易落地、见效快。大模型提升企业的通用智能能力,能力强成本高。通用能力层:赋能企业快速进行智能化应用构建及拓展,可直接应用于企业的各个业务环节,提升企业的经营管理效率。

关键能力4:面向更多场景的快速开发引擎套件,支撑装配式软件研发模式

  在面向不同多场景,慧点还有很多的工具,包括WE.Flow智能工作流工具,WE.Portal门户与内容工具、极易数据湖产品、河图数据可视化工具等,正是在这些工具的基础上,支撑我们随需应对企业的需求,并类似装配流水线的方式高质量的完成业务场景的构建。

提供一站式信创迁移解决方案

帮助用户平稳过渡、创造价值

  在实际的项目当中,很多老系统,、老项目积累了很多数据,且年久失修、文档不全,有些都找不到支持单位。那么能否迁移到信创环境呢,在这方面,慧点科技提供一站式信创迁移解决方案,帮助用户平稳过渡、创造价值。我们提供迁移的工具、方法、策略,加上太极信创研习院的人才培养的体系加持,进而形成一整套的信创迁移的解决方案,在历史项目中,部分主流品牌在没有第三方支持的情况下,我们也完成了数据迁移。帮助用户平稳过渡。除了迁移之外,在信创能力下,在产品层面,慧点在产品层面,持续投入对信创环境的特殊场景进行优化,包括信创客户端性能优化、信创混合环境优化、信创大附件优化等;

结语:

慧点科技作为信创“国家队”,我们感受到了数字化发展的迅速,我们客户的要求也越来越高,奋斗正当时,希望通过我们的努力,希望给用户带来更多、更好的业务价值。